FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
営業時間や駐車場、商品・在庫、通販などのご質問にお答えします。解決しない場合は、電話またはフォームからご相談ください。
電話:092-596-7626 受付時間:10:00~19:00/年中無休
A.
店舗について
Q.営業時間を教えてください。
営業時間は10:00~19:00です。
Q.定休日はありますか。
年中無休で営業しています。臨時休業や営業時間変更がある場合は、公式サイトのお知らせなどでご案内します。
Q.駐車場はありますか。
店舗駐車場を15台分ご用意しています。
Q.電話番号を教えてください。
092-596-7626です。受付時間は10:00~19:00です。
Q.店舗の場所はどこですか。
店舗案内ページで住所と地図をご確認いただけます。 店舗案内を見る
B.
商品・在庫について
Q.商品の在庫を確認できますか。
はい、お電話で在庫をご確認いただけます。商品の在庫は日々変動するため、特定の商品をお求めの場合は、ご来店前に店舗へお電話ください。
Q.商品を取り置きできますか。
申し訳ございませんが、商品の取り置きは行っておりません。ご来店前の在庫確認は、お電話で承っています。
Q.商品価格はどこで確認できますか。
店頭表示または各商品案内ページでご確認ください。価格は仕入れ状況などにより変更になる場合があります。
Q.公式サイトに掲載されている商品は、すべて在庫がありますか。
掲載商品でも、入荷状況や販売状況により品切れの場合があります。最新の在庫状況は店舗へお問い合わせください。 商品を探す
C.
馬刺しについて
Q.どのような馬刺しがありますか。
赤身、特上赤身、ヒレ、ロース、フタエゴ、ヒモ、たてがみ、馬タン、馬ハツ、馬サガリ、馬ユッケ、馬レバーなどを取り扱っています。入荷状況によって取り扱い商品は変わります。
Q.馬刺しの産地は選べますか。
国産や熊本肥育など、複数の産地や種類の商品を取り扱っています。入荷状況は店舗へお問い合わせください。
Q.馬レバーはありますか。
馬レバーを取り扱っていますが、入荷数や在庫には限りがあります。ご来店前にお電話でご確認ください。
Q.馬刺しはどのように解凍しますか。
馬刺しは流水で解凍してください。商品ごとの詳しい取り扱い方法は、商品パッケージの表示をご確認ください。
Q.馬刺しの保存方法を教えてください。
商品パッケージに記載されている保存方法と賞味期限をご確認ください。購入後は表示に従って保管してください。
Q.どの馬刺しを選べばよいか分かりません。
あっさりした赤身、脂のある部位、食感を楽しめる部位など、ご希望に合わせて店頭でご案内します。 馬刺しを見る
D.
鶏のたたきについて
Q.どのような鶏商品がありますか。
鶏のたたき、砂肝刺し、鶏レバ刺しなどを取り扱っています。
Q.鶏のたたき、砂肝刺し、鶏レバ刺しは、どこの商品ですか。
いずれも南薩食鳥の商品です。
Q.鶏のたたきはどのように解凍しますか。
鶏のたたきは流水で解凍してください。商品ごとの詳しい取り扱い方法は、商品パッケージの表示をご確認ください。
Q.砂肝刺しや鶏レバ刺しの取り扱い方法を教えてください。
商品ごとに取り扱い方法が異なるため、商品パッケージの表示をご確認ください。 鶏のたたき・鶏刺し商品を見る
E.
ごまさばについて
Q.どのようなごまさばがありますか。
いの吉と片山水産のごまさばを取り扱っています。
Q.いの吉と片山水産のごまさばは、何が違いますか。
いの吉は、醤油ベースの昔ながらの味付けです。片山水産は、すりごま、あたりごまをベースにしたクリーミーな味わいです。
Q.ごまさばの解凍方法を教えてください。
商品によって取り扱い方法が異なるため、商品パッケージの表示をご確認ください。 博多名物を見る
F.
国産ウイスキーについて
Q.どのような国産ウイスキーがありますか。
山崎、山崎12年、白州、響ジャパニーズハーモニー、響ブレンダーズチョイスなどを取り扱っています。
Q.国産ウイスキーはいつでも購入できますか。
在庫や販売状況は商品ごとに異なります。最新の状況は店舗へお問い合わせください。 国産ウイスキーを見る
G.
24時間冷凍自販機について
Q.冷凍自販機は何時まで利用できますか。
24時間ご利用いただけます。
Q.冷凍自販機は何台ありますか。
店舗入口で、ど冷えもん2台が稼働しています。
Q.冷凍自販機の支払い方法を教えてください。
現金のみです。
Q.冷凍自販機では何が買えますか。
馬刺しや冷凍食品などを販売しています。商品ラインナップは時期や在庫によって変わります。 冷凍自販機を見る
H.
冷却用板氷について
Q.冷却用板氷は食べられますか。
いいえ。本商品は冷却専用で、食用ではありません。かき氷などには使用できません。
Q.冷却用板氷は24時間購入できますか。
6月〜10月は24時間無人販売を行っています。営業時間中は店頭でも購入できます。 冷却用板氷の詳細を見る
Q.冷却用板氷を50個・100個と大量購入できますか。
はい、イベント・祭りなどの大量購入に対応しています。数量が多い場合は、事前に店舗へご連絡ください。
Q.冷却用板氷は何kgですか。
1個あたり約6kgです。
Q.冷却用板氷の価格はいくらですか。
1個300円です。
I.
全国発送・通販について
Q.全国発送はできますか。
はい、全国発送を承っています。店頭でのお申し込みのほか、お電話でもご注文いただけます。通販対応商品はオンラインショップからもご購入いただけます。
Q.電話で全国発送を注文できますか。
はい、お電話でも全国発送のご注文を受け付けています。ご希望の商品や数量などを確認させていただきます。
電話:092-596-7626
受付時間:10:00~19:00/年中無休
Q.オンラインでも注文できますか。
はい、通販対応商品はマルタマのオンラインショップからご注文いただけます。オンラインショップに掲載されていない商品については、店舗までお電話でお問い合わせください。 オンラインショップを見る
Q.ギフトとして全国発送できますか。
ギフトとしての全国発送についても、店頭またはお電話でご相談いただけます。商品や包装などの対応内容は、ご注文時にご確認ください。 全国発送について詳しく見る
J.
その他のサービスについて
Q.ビールサーバーのレンタルはありますか。
ビールサーバーレンタルを行っています。料金、予約方法、利用条件は、専用ページまたは店舗への電話でご確認ください。 ビールサーバーを見る
Q.飲食店や事業者向けの販売はありますか。
業務用販売についてのご相談を受け付けています。取り扱い商品や条件についてはお問い合わせください。 業務用販売を見る
Q.全国共通ビール券は使えますか?
はい。マルタマでは、全国共通ビール券を営業時間内の有人レジでご利用いただけます。ビール以外も店内全商品が対象です。旧券、有効期限、おつり、複数枚利用などは、専用ページをご確認ください。 全国共通ビール券の詳しい利用条件を見る
CONTACT
解決しない場合は、ご相談ください
商品の在庫確認、商品や発送についてのご相談を承っています。お急ぎの場合や、ご来店直前の在庫確認はお電話ください。商品の取り置きは行っておりません。
フォームの送信だけでは、ご注文・ご予約は確定しません。ビールサーバーの空き状況・ご予約は、お電話または店頭でご相談ください。
公式